ご利用ガイド　-　ご予約販売　|生地と型紙のお店 Rick Rack

　＞HOME　＞ご予約販売　＞ご利用ガイド

■ご購入方法

■各商品ごとに「カゴへ」ボタンがついております。ご希望の数量をご指定の上、ボタンをクリックしてください。

ご注文の流れ　　ご注文完了まで４ステップございます。

　　　→　　　　　　　　　　　　→　　　　　　　　　　→　　　　　　　

レジ画面　　　　　　　　　　お客様情報入力画面　　　　　　最終確認画面　　　　　　　ご注文受付完了画面

　レジ画面

■「レジ」画面が開き、ご希望商品の注文数量、合計金額が表示されます。

*送料は「最終確認」画面でご住所を入力していただくと、自動判別し表示されます。
*数量は変更可能です。ご希望数を入力後「変更」ボタンを押してください。
*各商品の「×」をクリックしますと、それぞれ商品が削除されます。

■他の商品をお選びになる場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
カートの中の商品はそのままで、続けてお買い物が出来ます。

■一度ショッピングカートへ入れた商品は、30分間に限り有効です。
30分を経過しますとカート内はリセットされますのでご注意ください。

■画面の上にある「カゴの中を見る」をクリックして頂きますと、お買い物の途中でも、
選択した商品の確認が出来ます。

■ご注文の商品がお決まりになりましたら、「次へ」ボタンをクリックし、
「お客さま情報入力」画面へお進みください。

↓

　お客さま情報入力画面

■「お客さま情報入力」画面が開き、情報入力フォームが表示されます。

・お名前
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・配達日（平日・土日）・時間指定
・お支払い方法

など必要事項をご記入の上、「次へ」ボタンをクリックし、「最終確認」画面へお進みください。

■メール便での配送をご希望の場合は、「メール便希望」欄にチェックを入れてください。
＊代金引換をご希望の場合、配送方法は宅急便のみとなります。

■時間指定、及び平日到着などのご希望はこの時点で必ずご入力ください。
後からメールなどでのご指定･変更はできませんのでご了承ください。
*メール便は配達日・時間指定はできません。

■「戻る」をクリックすると前のページへ戻ります。

↓

最終確認画面

■「最終確認」画面が開き、ご注文内容が表示されます。
よろしければ「予約する」ボタンをクリックしてください。

■修正する場合は「戻る」をクリックすると前のページに戻ります。

↓

　ご予約受付完了画面

■「予約する」を押すとご注文受付が完了いたします。
　お客さまには、「ご予約確定メール」が自動送付されます。　

（「ご予約確定メール」が届かない場合はお問い合わせください）

■ショッピングカートよりご予約を受け付けいたします。
（メール・電話・FAXによる注文は承っておりません）
■原則として1回のご注文に付き1回の発送となります。

■ショッピングカートの使い方についてはショッピングカートのご使用方法をご覧ください。
（困った時はにもよくある質問を掲載しています。あわせてご覧ください）

■配達時間・平日・土日到着をご希望の場合は、ご予約時にご記入ください。
（ご予約後の指定・変更は承っておりません）

　　　　↓

■ご予約直後に、ご注文内容を記載した「ご予約確定メール」が自動送信されます。
内容をご確認ください。
記載頂いたメールアドレスが間違っている場合、「ご予約確定メール」がお届けできません。
（メールが届かない場合は、お早めにお問い合わせください）

■追加注文がある場合は、ご予約受付期間内に限り、同時発送のご依頼を承ります。

　　　↓

■約2ヶ月後、発送の準備が整いましたら、「発送準備完了メール」をお送りいたします。

■ただし、代金引換をご指定のお客様へは、商品発送の準備が整い次第、
　発送準備完了メールではなく、発送完了メールをお送りさせていただきます。

　　　　 ↓

■「発送準備完了メール」到着後、代金をお振込みください。
■SHOP受け取りの方は、「発送準備完了メール」をご確認後、ご来店ください。
■郵便振込の場合、入金確認がとれるまで２～４日かかります。
（お急ぎの場合は、銀行またはジャパンネットバンク、イーバンク（2010年5月4日より楽天銀行）を
ご利用ください）

■ご入金の際には「管理番号」をお書き添えください。

■ジャパンネットバンク、銀行振込をご利用の場合には
お名前の後に「管理番号」の下４ケタを続けてご入力ください。

■楽天銀行の場合は、お振込み画面の「振込内容」という入力欄に
管理番号の下４ケタを入力してください。
ご注文の際のお名前と異なる口座からお振込みされる際も
「振込内容」欄にご注文時のお名前をご入力いただければ、
別途メールでご連絡いただかなくても大丈夫です。
漢字でのご入力も可能です。

■「管理番号」の記載がない場合、入金確認にお時間がかかるため、
発送の順番が遅くなる場合がございます。
（ぱるるからのお振込みの場合は、番号の記載が出来ないため（記載は有料）、
入金確認にお時間がかかり、発送が遅くなる場合がございます）

■お急ぎの場合には、銀行振込み、ジャパンネットバンク、楽天銀行など、
「管理番号」が記載できる方法をお選び下さい。

■ご注文時と違うお名前でご入金された場合には必ずご連絡ください。
楽天銀行をご利用いただき、「振込内容」欄にご注文時のお名前を
ご入力いただいた場合は、ご連絡は不要です）

■口座間振替をご利用の場合は、入金確認まで10日前後お時間がかかります。

　　　　 ↓

■「管理番号」の記載がある方を優先して発送いたします。
ご予約時と違うお名前でご入金された場合や、番号の記載がない場合（ぱるるを含む）には、
入金確認に時間がかかる場合がございます。

↓

■ご入金の確認がとれた方より発送いたします。
■ご予約時に記載頂いたご住所のみへのお届けとなります。

　　　↓

■商品発送当日に、個別に「発送完了メール」をお送りいたします。

■まとめ発送の場合は、「発送完了メール」は、１通のみとなります。

↓

■発送は、Rick Rack 所在地、東京からとなります。
地域によっては、商品到着までお時間がかかる場合もございます。

■ご予約期間内の追加注文に限り、同時発送のご依頼を承ります。
■追加のご注文も、ショッピングカートよりお願いいたします。
（メールでのご注文は承ることができません。何卒ご了承くださいませ。）

■各ご注文ごとに「ご予約確定メール」をお送りいたします。

■ご入金の際には、お客さまご自身で送料を1件分に再計算して、
代金のお振込みをお願いいたします。
（お振込み金額に間違いがありました場合は、
お知らせいたしますのでご安心ください。）

■お振込みが別々になってしまった場合は、必ずご連絡ください。
ご連絡がない場合、まとめて発送できない場合がございます。

■なお、下記↓の内容で、まとめ発送をご希望の方につきましては、
恐れ入りますが、別途メールにてご連絡をお願いいたします。

■代金引換をご指定の方
ご予約後、10日以内にご連絡いただけない場合は
別々の発送となります。

■同じ商品を続けてカットをご希望の方
ご予約後、10日以内にご連絡いただけない場合は
続けてご用意できない場合もございます。

■商品のお取り置きはいたしておりません。
何らかのご事情によりお振込みが遅れる場合にはご連絡いただけましたら、
商品をご用意してお待ちいたします。
（期限が過ぎてもご連絡がなく、お振込みも頂けない場合には、まことに残念ながら
ご注文内容をすべて無効とさせていただきますのでご了承ください）

■ご注文後のキャンセルは一部の商品に限らず一切お受け出来ません。
内容をご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

■ご注文時に指定されたお振込み方法とは違う方法での入金も承ります。
（「管理番号」をご記載頂ければ、入金確認は可能ですので、
別途メールでご連絡いただかなくて大丈夫です ）

厚さ2cmまでの商品は、メール便での配送を承ることができます。
カート画面で、メール便希望欄にチェックを入れてください。
ただし、ご注文内容によっては、メール便での配送を承ることができません。
RickRackスタッフが商品の厚みを確認して、発送準備完了メールでお知らせいたします。

厚さ　2ｃｍまで　全国一律　２４０円

■メール便利用の際のご注意！

＊メール便には商品の保障はありません。
誤配・紛失などがあった場合、Rick Rackでは賠償出来ません。
ご了承の上、お客さまの責任の元でお選びください。　

＊パターンのみの場合は6部となります。
＊商品到着まで、２～４日かかります。
＊基本的にポストに投函されますので時間指定・期日指定は出来ません。
＊表札が出ていない場合、お届けできないことがあります。

■ご注文から商品到着までの流れ

1.お客さま　--------　ショッピングカートからご注文(メール便希望欄にチェックを入れてください）
2.RickRack　------　「ご予約確定メール」送信
3.RickRack　------　商品の準備
4.RickRack　------　「発送準備完了メール」送信（ご予約いただいてから約2ヶ月後）
5.お客さま　--------　ご注文内容を確認の上、7営業日以内に代金お振込み
6.RickRack　------　入金確認・商品発送
7.RickRack　------　「発送完了メール」送信
8.お客さま　--------　商品お受け取り（ポストに届きます）

＊ご注文内容によっては、メール便での配送を承ることができない場合がございます。
　　配送方法が確定いたしましたら、「発送準備完了メール」にてご連絡いたします。
＊代金引換をご希望の場合、配送方法は宅急便のみとなります。

「生地」は、５０cm単位でのご購入となります。

ショッピングカートの数量欄で「１」の選択で「０．５m」、
数量　2、3、4、5、6、・・・の選択で、それぞれ1ｍ、1.5ｍ、2m、2.5m、3m・・・となります。

例）	１ｍ　購入希望	＝　数量　２を選択
	１．５ｍ　購入希望	＝　数量　３を選択
	４ｍ　購入希望	＝　数量　８を選択など

お振込み手数料はお客さまのご負担となります。

＊「発送準備完了メール」到着後、７営業日以内にお支払いをお願いいたします。

＊ご注文時と違うお名前でご入金された場合には必ずご連絡ください。

■ご請求金額は商品代金（税込）＋送料となります。
　商品代金（税込）1万円以上ご購入の場合、送料は無料です。

■代金引換をご指定の場合は、代引き手数料250円がかかります。

		商品到着時にお支払いください。＊現金のみのお取り扱いとなります。＊配送方法は宅急便のみとなります。

		三菱東京UFJ銀行　成城支店　　店番号　　132 普通預金　　口座番号　　1393136 口座名義　　アトリエ　ミソノ　御苑明子三菱東京ＵＦＪ銀行、詳しくはこちら→ 三菱東京UFJ銀行ホームページへ

		■口座番号　　00120－1－140587 ■口座名義　　ATELIER MISONO（アトリエ　ミソノ）＊ぱるる入金も同じ口座番号となります。＊ゆうちょインターネットホームサービス、ぱるるをご利用してのお振込みは、口座番号の真ん中の「1」は不要な場合がございます。
		平成21年1月5日より、全国の金融機関（一部を除く）からもお振込みいただけるようになりました。　その場合は下記の口座となります。 ■銀行名　　ゆうちょ銀行 ■金融機関コード　　９９００ ■店名　　０１９店（ゼロイチキュウ店） ■口座番号　　当座　０１４０５８７ ■受取人名　　アトリエミソノ

		■店番　　001 ■口座番号　　2759266 ■口座名義　　アトリエ　ミソノ　御苑明子　　　　　　　　（アトリエミソノ　ミソノアキコ）
		＊ジャパンネットバンク、詳しくはこちら→JNBホームページへ所定の手数料がかかります。（振り込み方法により料金が異なります） ※管理番号の入力方法画面に沿って操作していただき、お振込人氏名を入力する際、お客様のお名前に続けて、管理番号の下４ケタの番号を入力してください。実際の管理番号は　「０００００１２３４」という表示になりますが、記載は下４ケタのみでかまいません。例）　ミソノアキコ1234 （確認画面ではお振込人氏名の欄に、「ミソノアキコ1234」と表示されます）

		■支店番号　　206（タンゴ支店） ■普通預金　　口座番号　　7016575 ■口座名義　　有限会社　アトリエミソノ
		＊楽天銀行、詳しくはこちら→楽天銀行ホームページへ ※管理番号の入力方法楽天の場合は、お振込み手続き画面の「振込内容」という入力欄に管理番号の下４ケタの番号を入力してください。＊同行間でのお振込みは、携帯電話またはPCから何回お振込みをされても手数料は無料です。

		狛江本店・岡本店の実店舗で直接商品をお受け取りいただけます。お会計の際、送料は差し引かせていただきます。ご希望の方は、ご注文時にショッピングカートで「狛江店受取」　「岡本店受取」をお選びください。 ■【発送準備完了メール】をご確認後、いつでもご都合のよろしい時にご来店くださいませ。 ■実店舗では現金払いと下記のクレジットカードがご利用いただけます。 ■実店舗は年中無休となっておりますが、不定期に臨時休業させていただくことも　ございますので、お出かけ前にＨＰ、お電話などでご確認ください。

確実な入金確認のため、ご入金手続きの際には管理番号の記載をお願いいたします。

管理番号は【発送準備完了メール】の中に記載がございます。

* 管理番号の記載例

管理番号：0000001234
顧客氏名：●●　○○ 様
ふりがな：●●　○○ 様
郵便番号：201-0004
都道府県：東京都
住所1：狛江市岩戸北 3-3-3
電話番号：03-3480-8070
ＰＣメールアドレス：rick-rack.com
お届希望日：200X/12/31
配送業者：ヤマト運輸
お届時間帯：１８時～２０時
支払方法：銀行振込
受注情報００：◆ ご注文番号 1004 4548◆ ご注文日時 200X/12/26 12:00

ご注文確定メールでは管理番号は赤字になっておりません。
わかりずらくなっておりますことを、ご了承くださいませ。

管理番号は「0000001234」という表示になりますが、記載は下4ケタのみ「1234」でかまいません。

管理番号は同じお客様であっても、お買い物ごとに新しい番号が振り当てられるシステムとなっておりますので、ご注意くださいませ。

お振込み人様のお名前の後につづけて、管理番号をご入力ください。
例)　ミソノアキコ1234

通信欄にご記載ください。

お振込み人様のお名前の後につづけて、管理番号をご入力ください。
例)　ミソノアキコ1234
メッセージ欄には記載しないでください。

　

お振込み画面の「振込内容」という入力欄に管理番号の下4ケタを入力してください。

ご使用になられる機械の操作などによっては管理番号を記載することができない場合もございます。
また、ぱるるをご利用の場合には通信欄の使用は有料となっております。
（それ以外をご利用の場合、別途手数料はかかりません）

管理番号の記載がございますと迅速・確実な入金確認としてたいへん有効ではありますが、
必要以上の手数料をお客さまにご負担いただくことは、たいへん心苦しく思っております。
また、控えを忘れるなど管理番号そのものが分からないまま、ご入金手続きをしなくてはならないご都合などもおありかと思います。
管理番号の記載がない場合、ご注文のお名前とお振込みのご名義が同じでしたら
RickRackにて管理番号をお調べすることは可能ですので、ご安心ください。

ただし、その際、少しお時間をいただきますことをご了承くださいませ。
管理番号を記載できなかった場合でも、別途メールなどでお知らせいただく必要はございません。
メールで別途お知らせいただいた管理番号は受注システムに取り込むことが不可能となっており、
せっかくご連絡いただいても確認作業はできないシステムとなっております。
ご注文のお名前とお振込みのご名義が違う場合にはメールにてお知らせください。

ヤマト運輸宅急便、またはメール便にてのお届けとなります。

商品代金（消費税込）１万円以上ご購入の場合は、送料無料

送料全国一律　　　４２０円　　　

＊大きさ・重さは関係ありません。
＊海外発送の場合にはお見積もりいたしますので、お手数ですがメールにてお問い合わせください。

配達時間指定	配達日の指定
・午前中・１２時～１４時・１４時～１６時・１６時～１８時・１８時～２０時・２０時～２１時	＊平日・土日の指定を承ります。＊指定の無い場合は発送準備が整い次第発送いたします。（金融機関・郵便局の作業上、実際のお振込みから入金確認までに２～４日、かかり、発送から到着までにも１～２日ほどかかります）＊時間指定の出来ない地域もございます。

　

メール便での配送を承っております。
厚さ　2cmまで　全国一律　２４０円

＊お荷物の厚さが2cm以上の場合、宅急便での配送となります。

Rick Rackでは海外への発送も承っております。

お送りする地域・重さなどを確認して
送料を別途計算いたしますので、ご注文後メールにてご連絡くださいませ。

　ご注文方法

	【宅急便専用】のショッピングカートからお好みの商品をご注文ください。

	ご住所入力画面は国内対応のみのシステムとなっているため適当な都道府県をおひとつ選択ください。どちらでも構いません。

	都道府県以下のご住所に実際のご住所（海外発送先）をご入力ください。

	送料などお調べいたしますので、お手数ですが別途メールにてご注文いただいた旨、お知らせください。

送料

重量・お送り先（国）などによって異なります。
ご注文内容ごとに重さ・地域などをお調べし、メールにて送料をご連絡いたします。

* 海外発送の場合、1万円以上のご注文であっても送料はお客さま負担となりますことをご了承ください。

　発送方法

EMSまたは国際小包
（追跡可能で、万が一の時に保障のある方法でのお届けにご協力いただいております。）
* ご希望の発送方法がお決まりでしたら、あわせてメールにてお知らせください。

　お支払方法

お支払い方法は　
■銀行振り込み　
■郵便振替　
■JNB（ジャパンネットバンク）　
■楽天銀行
の4通りです。クレジットカードのご利用はできませんので、ご了承ください。
Rick Rackでは国内銀行の口座以外、海外口座の開設がございません。

海外の銀行から日本の銀行へ送金した場合、海外送金手数料が発生いたします。
海外送金手数料は銀行や国によって異なりますが、送金金額に関わらず
概ね数千円単位と高額となっておりますので、海外銀行からの送金はおすすめいたしません。

お手持ちの日本の銀行口座からのご送金をお願いいたします。

詳しい口座番号等はこちらから⇒　

1回目のご注文から24時間以内の追加注文に限り、まとめて同時発送の受付をしております。

* 【ご予約販売の商品】と【通常販売の商品】では発送場所が別々となっております。
ご予約販売の商品とのまとめ発送は承っておりません。
何卒ご了承くださいませ。

原則として1回のご注文に付き1回の発送となっております。
ご予約期間内の追加注文に限り、同時発送を承ります。

送料

送料を1件分として再計算し、複数件の合計金額をお振込みください。

(商品代金のみの合計金額が、10,000円以上は送料無料となります)
ご入金の確認後、商品をまとめて発送いたします。

お振込み

まとめ発送のご希望は別途メールにてお知らせいただかなくても、大丈夫です。
複数件の合計金額をまとめてお振込みいただけましたらお客さま別に弊社受注システムにて
確認可能となっておりますので、どうぞご安心ください。

お振込みが別々になってしまった場合は、必ずご連絡ください。
ご連絡がない場合、またはご連絡いただいた時点で、先にご入金いただいたご注文の発送の手配がされている場合
まとめて発送できない場合がございます。

* ご入金の際、複数件の管理番号(メール便の場合はご注文番号)　のご記載にご協力いただけますと幸いです。

発送

ご入金確認次第、すみやかに発送手配させていただきます。
発送が完了いたしましたら、【発送完了メール】をお送りいたします。
【発送完了メール】は、複数件のうちいずれか1件のみをお送りさせていただきます。

未開封、未使用の商品は、商品到着日を含め、７営業日以内にご連絡を頂いた場合に限り、
返品・交換を承ります。
（お客様のご都合による返品・交換の送料、及び振込み手数料はお客さまのご負担となります）

※原則として不良品以外の返品・交換は出来ませんので、あらかじめご了承下さい。
ご注文の際には、サイズ・数量などお間違えのないようご注意下さいますようお願い致します。

お手元に届いた商品が不良品または、ご注文されたものと違う商品が届きました場合には、
大変にお手数ではございますが、まずはお電話かメールにて至急ご連絡下さい。善処致します。
（在庫がある場合には、良品と交換いたします。在庫が無い場合には、代金をご返金させて頂きます）
※この場合の送料は弊社で負担いたします。

お問い合わせ専用フリーダイヤル　：0120-006-811

本HPにおいて販売しているオリジナルパターン・テキストの著作権は、sewing class 　ATELIER　MISONOが所有しています。
また、販売権はsewing suppoter Rick Rackが所有しています。
いかなる理由であっても、オリジナルパターン・テキストの、無断転写・複写・流用及び、転売はご遠慮ください。

商用にお使いになられる材料・パターンをお買い上げ下さる場合はご一報ください。
またRick　Rackのオリジナルパターンを使用して製作された商品の販売は、個人、商用を問わず
許可しておりますが、販売前に必ずご一報ください。

但し、オリジナルパターンそのものを複写、または転載しての販売は、
著作権法違反になりますので固くお断りいたします。

★ソーイング基礎BOOK、ソーイングアレンジBOOKに掲載されているパターンにつきましては
商用利用はできませんのでご了承ください。